Cambios y Devoluciones

Nuestro objetivo es asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos con las compras que realizan. Si por cualquier motivo no quedas conforme con el producto adquirido puedes cambiarlo en un plazo de veinte (20) días hábiles, contados desde la fecha en que adquiriste tu producto. Debes contactarte a cualquiera de nuestros canales de atención (WhatsApp, Instagram o contacto@juanitonofriends.com).

Los gastos de envíos por cambios y devoluciones deben ser asumidos por el cliente. Si el cambio se hace por garantía, Juanito No Friends asumirá dicho costo
Para acceder al derecho de cambio, los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:

• La prenda no debe haber sido usada.
• Contar con todas sus etiquetas.
• No evidenciar suciedad, manchas o motas.
• No tener rastros de uso de desodorantes o maquillaje con químicos que decoloren o deterioren las telas.
• No tener rastros de uso de químicos, aromatizante o blanqueador.
• No presentar desgaste o algo tipo de desteñido
• La prenda no debe ser alterada o modificada por el consumidor.
• La horma de la prenda debe encontrarse perfecta.
• El estampado, apliques o bordados no deben tener inconsistencias por lavado, planchado o adulteración.
• Encontrarse en perfectas condiciones para su posterior venta a otro consumidor.
• Deben conservar la etiqueta original. Sugerimos que te pruebes la prenda antes de retirarla.
• Deben devolverse en el empaque original.
• Debe presentar la factura de compra o certificado de regalo.
• Las prendas en promoción no tienen cambio, excepto por garantía.